औरैया (रिपोर्ट – दीपक अवस्थी, अजीतमल ): तहसीलदार जितेश वर्मा द्वारा 24 जुलाई 2024 को अजीतमल तहसील में एकल खिड़की का शुभारंभ किया गया था। इस नवाचार का उद्देश्य तहसील में आने वाले सभी पीड़ितों की शिकायतों और समस्याओं का त्वरित और प्रभावी समाधान करना है। एकल खिड़की प्रणाली के तहत, अब लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए अलग-अलग अधिकारियों के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे।
इस प्रणाली का मुख्य उद्देश्य जनता की शिकायतों, आवेदनों और अन्य समस्याओं का निस्तारण 15 दिनों के भीतर करना है। एकल खिड़की पर अपूर्वा दुबे, लेखपाल की तैनाती की गई है, जो इस प्रक्रिया को सुचारू और प्रभावी बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगी। इस पहल के अंतर्गत:
- समयबद्ध समाधान: हर शिकायत या आवेदन को निर्धारित समय के भीतर निपटाया जाएगा, जिससे लोगों को लंबा इंतजार नहीं करना पड़ेगा।
- सुविधाजनक प्रक्रिया: अब लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए विभिन्न विभागों के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे। एक ही स्थान पर सभी समस्याओं का समाधान मिलेगा।
- रसीद प्रणाली: समाधान दिवस की तरह, प्रत्येक प्रार्थना पत्र की रसीद दी जाएगी, जिससे शिकायतकर्ता अपनी समस्या का निस्तारण देख सकेंगे।
- तत्काल निस्तारण: मायके की रिपोर्ट और ईडब्ल्यूएस की रिपोर्ट जैसी शिकायतों का निस्तारण एक सप्ताह में किया जाएगा।
अजीतमल तहसील में एकल खिड़की का शुभारंभ और प्रारंभिक परिणाम
तहसीलदार जितेश वर्मा ने इस एकल खिड़की प्रणाली का शुभारंभ किया, जहां पहले ही दिन 3 शिकायतें प्राप्त हुईं। अब तक कुल 70 आवेदन और शिकायतें प्राप्त हुई हैं, जिनमें से 2 का निस्तारण किया जा चुका है। लेखपाल अपूर्वा दुबे ने जानकारी दी कि इस प्रणाली के माध्यम से जनता की समस्याओं का समाधान तेजी से किया जा सकेगा।
एकल खिड़की प्रणाली का कार्यप्रणाली
- प्राथमिकता और निस्तारण: सभी शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर निपटाया जाएगा। प्रत्येक शिकायत का एक यूनिक नंबर दिया जाएगा, जिससे शिकायतकर्ता अपनी शिकायत की स्थिति जान सके।
- सभी समस्याओं का समाधान: यह प्रणाली हर प्रकार की शिकायतों, जैसे जमीन विवाद, राजस्व रिकॉर्ड, मायके की रिपोर्ट, ईडब्ल्यूएस प्रमाणपत्र आदि, का समाधान करेगी।
- जनता की भागीदारी: जनता को इस प्रणाली का लाभ उठाने के लिए जागरूक किया जाएगा। इसके लिए तहसील कार्यालय में सूचना केंद्र स्थापित किया जाएगा, जहां लोगों को आवश्यक जानकारी और सहायता प्रदान की जाएगी।
एकल खिड़की प्रणाली के महत्व
इस प्रणाली के शुभारंभ से तहसील में कामकाज की पारदर्शिता और प्रभावशीलता में वृद्धि होगी। जनता को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए इधर-उधर भटकने की जरूरत नहीं होगी, और समय पर समाधान मिलने से उनकी संतुष्टि बढ़ेगी। यह पहल न केवल प्रशासनिक व्यवस्था को सुधारने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है, बल्कि जनता और प्रशासन के बीच विश्वास और सहयोग को भी मजबूत बनाएगी।
अजीतमल तहसील में एकल खिड़की प्रणाली का शुभारंभ एक महत्वपूर्ण पहल है, जो जनता की समस्याओं का त्वरित और प्रभावी समाधान सुनिश्चित करेगी। तहसीलदार जितेश वर्मा और उनकी टीम के इस प्रयास से तहसील के नागरिकों को बड़ी राहत मिलेगी। यह प्रणाली प्रशासनिक सुधार की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है, जो अन्य तहसीलों और जिलों के लिए भी एक प्रेरणा साबित हो सकता है।
