औरैया: जनपद के आम नागरिकों को त्वरित न्याय दिलाने और उनकी समस्याओं के समाधान के लिए जिलाधिकारी डॉ. इन्द्रमणि त्रिपाठी पूरी तरह सक्रिय मोड में नजर आ रहे हैं। कलेक्ट्रेट स्थित अपने कार्यालय कक्ष में आयोजित जनसुनवाई के दौरान जिलाधिकारी ने जिले के विभिन्न कोनों से आए लोगों की शिकायतों को व्यक्तिगत रूप से सुना और संबंधित अधिकारियों को मौके पर ही दिशा-निर्देश जारी किए।
1. जनसुनवाई का मुख्य उद्देश्य: निष्पक्ष और त्वरित न्याय
जिलाधिकारी ने स्पष्ट किया कि प्रशासन की प्राथमिकता आम आदमी की समस्या का समाधान करना है। उन्होंने अधिकारियों को शिकायतों के निस्तारण के लिए तीन मुख्य मानक तय किए हैं:
- निष्पक्ष निस्तारण: समाधान किसी के दबाव में न होकर न्यायसंगत होना चाहिए।
- त्वरित कार्रवाई: शिकायतों को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए, उन्हें निर्धारित समय सीमा के भीतर हल किया जाए।
- गुणवत्तापूर्ण समाधान: केवल कागजी खानापूर्ति के बजाय धरातल पर समस्या का समाधान दिखना चाहिए।
2. अधिकारियों को सख्त चेतावनी
जनसुनवाई के दौरान कुछ पुराने मामलों के लंबित होने पर जिलाधिकारी ने नाराजगी व्यक्त की। उन्होंने संबंधित विभाग के अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों के निस्तारण की स्थिति की वे स्वयं समीक्षा करेंगे। लापरवाही बरतने वाले या शिकायतों को टालने वाले अधिकारियों के खिलाफ सख्त विभागीय कार्रवाई की जाएगी।
3. आमजन के लिए सुलभ हुआ प्रशासन
कलेक्ट्रेट में आयोजित इस जनसुनवाई में राजस्व, पुलिस, विकास कार्यों और बिजली विभाग से संबंधित कई मामले सामने आए। जिलाधिकारी ने प्रत्येक फरियादी को गंभीरता से सुना और उन्हें आश्वस्त किया कि उनकी जायज शिकायतों पर प्रशासन पूरी पारदर्शिता के साथ काम करेगा।
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